نام مولف: کیومرث فلاحی

اسم نشر:دفتر پژوهش های فرهنگی

سال نشر:1384

خلاصه: هر مدیر و هر سازمانی لایق و شایسته ی روابط عمومی است که دارد...یعنی چگونگی و فرایند ارتباط انسانی، مردم داری و روابط عمومی در یک سازمان، شاخص سنجش و نمایانگر ارتباطات درون و برون آن است.